POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 8 août 2026

Le Coin des Loulous accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont les droits des utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Nicolas Darbon – Le Coin des Loulous
357 Impasse du Brocard
69870 Lamure-sur-Azergues
France
E-mail : contact@lecoindesloulous.com

2. Données collectées

Selon l'utilisation du site, les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;

• adresse de facturation ;

• adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire à la livraison ou à la commande ;

• informations relatives aux commandes ;

• informations nécessaires au traitement du paiement ;

• échanges avec le service client ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Le Coin des Loulous s'efforce de limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Finalités

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter les commandes ;

• effectuer et sécuriser les paiements ;

• assurer les livraisons ;

• gérer les retours et remboursements ;

• répondre aux demandes des clients ;

• assurer le service après-vente ;

• prévenir les fraudes ;

• respecter les obligations légales et comptables ;

• améliorer le fonctionnement du site lorsque cela est applicable ;

• envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti ou lorsque la réglementation l'autorise.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :

• prestataires de paiement ;

• transporteurs ;

• prestataire d'hébergement ;

• prestataires techniques ;

• outils de gestion du site ;

• prestataires comptables ou administratifs lorsque nécessaire.

Le Coin des Loulous ne vend pas les données personnelles de ses clients.

5. Paiements

Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés tels que Stripe et PayPal.

Les données bancaires sont traitées conformément aux politiques de confidentialité et de sécurité des prestataires de paiement concernés.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la comptabilité peuvent notamment être conservées pendant les durées légales applicables.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les conditions prévues par la loi, de droits concernant ses données personnelles.

Ces droits peuvent notamment comprendre :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter :

contact@lecoindesloulous.com

Une demande peut être accompagnée d'un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Sécurité

Le Coin des Loulous met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

10. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de l'activité de Le Coin des Loulous.

La version publiée sur le site est la version applicable.